취소·환불 정책

시행일: 2026년 6월 15일

예성몰(이하 “회사”)이 제공하는 핏샷(FitShot)의 크레딧 충전 및 환불에 관한 기준은 아래와 같습니다.

1. 크레딧의 성격

크레딧은 이미지 생성 기능을 이용하기 위한 선불형 이용권입니다. 유료로 충전한 크레딧은 유효기간이 없으며, 가입·프로모션 등으로 무료 지급된 크레딧은 지급일로부터 정해진 기간(기본 15일) 경과 시 소멸합니다.

2. 환불 기준

이미지 생성은 외부 AI 연산 자원이 즉시 소모되는 디지털 콘텐츠 제공에 해당하므로, 생성이 개시·완료된 부분에 대해서는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 미사용 충전분은 위 기준에 따라 환불됩니다.

3. 환불 신청 방법

환불을 원하시는 경우 고객센터(010-3123-5917) 또는 이메일(dr.ocean@gmail.com)로 가입 이메일과 결제 내역을 알려주시면 확인 후 처리해 드립니다.

4. 환불 처리 기간 및 방법

환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 결제수단으로 이루어지며, 회사가 환불 요청을 확인한 날로부터 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다. 결제대행사·카드사의 정산 일정에 따라 실제 환급일은 다소 차이가 있을 수 있습니다.

5. 결제 취소·오류

결제 과정의 오류로 중복 결제 또는 오결제가 발생한 경우, 확인 즉시 전액 환불해 드립니다.